Système de suivi sur le Web (WTS)

Quadient WTS est une solution de suivi interne clé en main qui offre une fiabilité et une visibilité de bout en bout de votre activité de livraison interne.

Augmentez la fiabilité grâce à une visibilité totale


Afin de répondre rapidement aux demandes internes, il est essentiel d'avoir une vue complète de votre processus de livraison interne. WTS vous permet de localiser un colis ainsi que de retracer l'historique de ses mouvements, le tout depuis votre bureau ou votre application mobile. Grâce à WTS, le personnel du service courrier passe moins de temps à résoudre les litiges relatifs aux preuves de livraison et dispose des outils nécessaires pour prendre le contrôle de la chaîne de possession complète. Une fiabilité accrue, des niveaux de service prévisibles et une plus grande satisfaction des clients permettent d'augmenter la valeur de votre salle de courrier au sein de l'organisation.

Gagner de l'espace de stockage et gagner du temps


WTS vous permet à la fois de classer et de planifier les livraisons internes à l'avance, réduisant ainsi les trajets répétés inutiles tout au long de la journée. Planifier les livraisons à l'avance vous permet d'utiliser plus efficacement l'espace de votre salle du courrier. Des cycles de livraison/enlèvement plus rapides réduisent l'espace de stockage, les coûts et le temps de traitement. WTS a aidé des entreprises du monde entier à améliorer la satisfaction de leurs employés en créant un environnement de travail plus propre et plus sûr.

scan and track incoming parcels
WTS

Maintenez les coûts de configuration au strict minimum


Disponible en tant que solution logicielle basée sur le cloud, WTS est équipé d'une riche liste de fonctionnalités. Il est facilement configurable pour s'adapter au flux de travail et aux exigences commerciales de votre organisation. Vous pouvez donc être rapidement opérationnel sans investir dans des services professionnels supplémentaires. Quadient investit continuellement pour enrichir WTS de nouvelles fonctionnalités précieuses afin que nos clients puissent facilement s'adapter aux demandes changeantes de leurs industries. 

Ayez l'esprit tranquille en sachant que vos données sensibles sont sécurisées.


Quadient s'engage à fournir des produits de qualité qui garantissent la sécurité des applications mobiles et Web, tout en maintenant des coûts de maintenance faibles. Hébergés dans l'un des centres de données les plus sécurisés au monde, nous suivons les meilleures pratiques de sécurité pour nous assurer que vos données sensibles restent cryptées et stockées en toute sécurité, éliminant ainsi le besoin d'une infrastructure d'hébergement sur site coûteuse. 

data security

Accédez facilement au statut et à l'historique des paquets


Grâce au portail des destinataires WTS, les destinataires peuvent facilement accéder au statut et à l'historique du colis. Cela permet aux employés de la salle du courrier de gagner du temps en diminuant le nombre d'appels concernant les livraisons internes.

Lorsqu'ils sont connectés au portail des destinataires, ces derniers peuvent facilement consulter les détails des colis en temps réel et même transmettre des demandes de livraison spécifiques sans avoir à appeler ou à envoyer des courriels à l'employé du service du courrier.

Les employés peuvent également initier des enlèvements et des livraisons inter-bureaux et suivre l'évolution de leur demande. 

Sodexo garantit la satisfaction de ses clients grâce au suivi du courrier de Quadient


Depuis plus de dix ans, la société de services alimentaires et de gestion des installations Sodexo s'est associée à Quadient, un fournisseur de premier plan de solutions de communications, de gestion de documents et de colis. Sodexo fournit une gamme de services aux organisations du secteur public et privé, notamment la restauration, l'entretien des espaces publics et les solutions de courrier.

Dans cette étude de cas, découvrez comment Quadient a aidé Sodexo à répondre aux exigences de suivi interne d'un des clients de Sodexo dans le secteur public.

Sodexo case study

Nous adorons la fonction de signature, car elle permet à l'équipe des services de courrier de déterminer instantanément la personne qui a signé pour le colis.

— Cindy Harp

Responsable des services de courrier à l'Université de la capitale