日頃より弊社サービスにご理解とご協力を賜り、心より御礼申し上げます。
近年、アナログ回線の維持・保守にかかるコストが急激に増大しており、現在お客様にご利用いただいております郵便料金計器につきましては、当社といたしましても、これらのコスト増加による影響を回避すべく必要な対応を講じてまいりました。しかしながら、そうした取り組みにも限界があり、誠に勝手ながら、これまでご利用いただいておりました郵便料金計器通信用フリーダイヤルを廃止し、接続先電話番号を変更させていただくこととなりました。
本変更後も、これまでと同様にアナログ回線でのご利用は継続可能であり、郵便料金計器の基本的なご利用方法や運用に大きな影響はございません。
お手数をおかけいたしますが、下記内容をご確認くださいますようお願い申し上げます。
■ お客様への影響について
・現在ご利用中の接続先電話番号は、2026年4月30日をもってご利用終了となります。
・2026年5月1日以降は、新しい接続先電話番号をご利用いただきます。
フリーダイヤル廃止後は、残額補充や料金改定時の通信にかかる通話料のみお客様のご負担となります。（目安：1回あたり数十円程度、発生頻度は1か月～数か月に1回 ※通話料はお客様のご契約内容により異なります）
本変更による通信頻度の増加はなく、残額補充や料金改定時など、従来どおり必要なタイミングのみ通信が行われますので、日常のご利用に影響はございません。
また、本件に伴い、年次回線使用料・維持費などの新たな費用をご請求することは一切ございませんので、ご安心ください。
■ 設定変更のお願い
誠に恐れ入りますが、下記リンク先より手順書をご参照のうえ、郵便料金計器の接続先電話番号の設定変更を実施していただきますようお願いいたします。
なお、アナログ回線をご利用の場合は、通信時以外はモデムを本体から取り外していただきますようお願い申し上げます。
不要な通信やモデムの消耗を防ぐことを目的としております。
■LAN接続（インターネット通信）への変更について【追加費用不要】
ご利用中のISシリーズ郵便料金計器は、有線LAN接続によるインターネット通信にも標準で対応しております。
LAN接続へ変更いただくことで、弊社サーバーとの通信がより迅速に行える環境となります。
LAN接続への設定変更をご希望の場合は、ご連絡ください。
■ 本件に関するお問い合わせ先
クアディエントジャパン株式会社
TEL：03-3518-9036
本ご案内につきましては、貴社内の関係部門・ご担当者様にもご共有いただけますと幸いです。
今後とも、お客様に安心して郵便料金計器をご利用いただけるよう、サポート体制およびサービス品質の向上に努めてまいります。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。