印刷とデジタル通信の融合について話しましょう
顧客と関わる方法が増えた時代はありませんでした。
しかし、顧客とのコミュニケーションは依然としてビジネス機能内のサイロに閉じ込められ、チャネル全体の可視性を制限し、顧客体験に影響を与えている可能性があります。
デジタルと印刷の両方のコミュニケーションを提供することで、顧客を満足させ続けることができます。
しかし、今進化する理由はさらにあります。
- ほとんどの通信はサイロで管理されています
- ハイブリッドアプローチは、デジタルまたは物理のみの方法よりも優れています
- 今日の顧客はリーチするのが難しく、選択肢を求めています
適切なプロセスにより、ビジネスは次のことが可能になります。
進化する顧客の期待に応える
コミュニケーションのサイロ化を打破
運転資本の改善
可視性と通信セキュリティの向上
退屈なプロセスを排除
