Wenn das Volumen eingehender Pakete steigt, können sich bereits stark frequentierte Poststellen zunehmend angespannt anfühlen. Bei Unternehmen, die online verkaufen, können Mengenspitzen saisonbedingt sein und mit Warenrücksendungen nach Haupteinkaufszeiten zusammenhängen. Für andere kann die zunehmende Beliebtheit des Online-Shoppings in Verbindung mit der Bequemlichkeit, Bestellungen an die Arbeit liefern zu lassen, dazu führen, dass die Poststellen eine große Anzahl persönlicher und geschäftlicher Lieferungen abwickeln.
Tatsächlich ergab eine australische Umfrage, dass bis zu 50 Prozent der Angestellten Online-Bestellungen an die Arbeit liefern lassen, was dazu führt, dass viele Poststellen persönliche Lieferungen an den Arbeitsplatz verbieten.
Manuelle Aufgaben und Mehrfach-Handling
Die Verwaltung eingehender Lieferungen bringt eine Reihe von Herausforderungen mit sich. Es kann schwierig sein, Empfänger zu identifizieren und wo sie sich befinden. Sie zu benachrichtigen kann schwierig sein und ihnen den Artikel zuzustellen kann einfacher gesagt als getan sein. Das alles ergibt eine Reihe manueller Aufgaben, bei denen ein einzelner Gegenstand mehrfach bearbeitet wird. Es kann für die Poststelle und den Empfänger gleichermaßen frustrierend sein.
Pakete können im System hängen bleiben, falsch zugestellt werden oder sogar verloren gehen. Wertvolle Mitarbeiterzeit kann beim Versuch, Probleme zu lösen, verschlungen werden und Gegenstände, die während des Transports verloren gehen, müssen möglicherweise ersetzt werden, zu vermeidbaren Kosten. Um den Druck zu verringern, Aufgaben zu rationalisieren und interne Lieferungen zu beschleunigen, ist eine effektivere Vorgehensweise erforderlich.
Paketverfolgung eingehender Pakete für Zuverlässigkeit und Sichtbarkeit
Ein Postverfolgungssystem zeichnet die Ankunft von Paketen vor Ort auf und verfolgt sie bis zur Zustellung. Es unterstützt die Mitarbeiter der Poststelle, indem es ein zuverlässigeres End-to-End-System bereitstellt und schützt alle Beteiligten des Prozesses durch Transparenz und vollständige Sichtbarkeit jedes Pakets während des Transports, bis hin zum elektronischen Zustellungsnachweis.
Ein solches System umfasst Aufzeichnungs- und Etikettiersoftware zum Registrieren von Artikeln, Handscanner für die Statusverfolgung in Echtzeit sowie Aufzeichnungs- und Verfolgungssoftware für den Einblick in die Geschichte eines Pakets und den endgültigen Zustellnachweis (wenn Empfänger für die Zustellung unterschreiben).
Durch die Optimierung der Art und Weise, wie Pakete empfangen und zugestellt werden, können Unternehmen einen schnelleren und effizienteren Prozess genießen und internen Kunden einen qualitativ hochwertigen Service bieten. Immer wenn externe Faktoren zu einem Anstieg der eingehenden Paketzustellungen führen, kann das dazu beitragen, dass eingehende Post bewegt wird.