Comment perfectionner vos processus de publipostage interne

lundi 25e mars 2019
Rendu 3D de boîtes de colis identiques sur 3 bandes transporteuses côte à côte

Lorsque les volumes de colis entrants augmentent, les salles de courrier déjà très occupées peuvent être de plus en plus sollicitées. Pour les entreprises qui vendent en ligne, les pics de volume peuvent être saisonniers et liés à des retours de marchandises après les périodes d'affluence. Pour d'autres, la montée en popularité des achats en ligne, associée à la commodité de faire livrer les commandes au travail, peut signifier que les salles de courrier traitent un nombre élevé de livraisons personnelles et d'entreprise.

En fait, une enquête australienne suggère que pas moins de à 50 pour cent des employés font livrer des commandes en ligne sur leur lieu de travail, ce qui a conduit de nombreuses salles de courrier à interdire les livraisons personnelles sur le lieu de travail.   

Tâches manuelles et manutention multiple 

La gestion des livraisons entrantes présente un certain nombre de défis. Il peut être difficile d'identifier les destinataires et de savoir où ils se trouvent. Les avertir peut s'avérer délicat et leur livrer l'article peut être plus simple à dire qu'à faire. Tout cela s'ajoute à une série de tâches manuelles où un seul article est traité plusieurs fois. Cela peut être frustrant pour le service du courrier comme pour le destinataire.  
Les colis peuvent rester bloqués dans le système, être mal livrés ou même disparaître. Les employés peuvent perdre un temps précieux à essayer de résoudre les problèmes et les articles perdus en transit peuvent devoir être remplacés, à un coût évitable. Pour alléger la pression, rationaliser les tâches et accélérer les livraisons internes, il faut une façon plus efficace de faire les choses.  

 

Suivi des colis entrants pour la fiabilité et la visibilité 

Un système de suivi du courrier entrant enregistre l'arrivée des colis sur place et les suit jusqu'à leur livraison. Il aide les employés du service courrier en fournissant à un système de bout en bout plus fiable et protège tous les participants au processus grâce à la transparence et à la visibilité totale de chaque colis tout au long de son parcours, qui se termine par une preuve électronique de livraison.  
Un tel système comprend un logiciel d'enregistrement et d'étiquetage pour enregistrer les articles, des scanners portatifs pour le suivi de l'état en temps réel, et un logiciel d'enregistrement et de suivi pour avoir un aperçu de l'historique d'un colis et de la preuve finale de livraison (lorsque les destinataires signent pour la livraison).   
En rationalisant la façon dont les colis sont reçus et livrés, les entreprises peuvent profiter de un processus plus rapide et plus efficace et fournir un service de haute qualité aux clients internes. Lorsque des facteurs externes provoquent des pics dans les livraisons de colis entrants, il peut aider à maintenir le courrier entrant en mouvement.