Sehr geehrte Frama-Kunden,
Quadient freut sich, Sie in der Quadient-Familie begrüßen zu dürfen. Durch die Integration von Frama in Quadient profitieren Sie von einem erweiterten und umfassenden Portfolio innovativer Lösungen zur Optimierung der Kundenkommunikation und Verbesserung der betrieblichen Effizienz. Ob durch fortschrittliche Mail-Lösungen, digitale Tools für das Kundenerlebnis oder umfassende Dokumentenmanagementsysteme – Quadient ist bestrebt, erstklassige Dienste bereitzustellen, die den wandelnden Anforderungen heutiger Unternehmen gerecht werden.
Wir verstehen, dass Sie möglicherweise Fragen zu diesem Übergang haben. Seien Sie versichert, unser Engagement für bestmöglichen Service bleibt unverändert. Wir sind hier, um Sie bei jedem Schritt auf Ihrem Weg zu unterstützen.
Ausführlichere Informationen zu der Übernahme und was es für Sie als Kunde bedeutet, finden Sie im Quadient-Blog.
Support für Frama Produkte und Dienstleistungen
Wir bei Quadient sind bestrebt, auch weiterhin erstklassigen Kundenservice zu bieten. Unsere Knowledge Base (KB) enthält Dokumentationen zu Ihren Frama-Frankiermaschinen und Frama-E-Commerce-Lösungen wie RMail oder RSign.
Verkaufsanfragen
Wenn Sie nach neuen Produkten und Lösungen suchen, um die Effizienz und Qualität Ihrer ausgehenden Geschäftskommunikation zu verbessern, ist das erweiterte Produkt- und Serviceportfolio von Quadient nur einen Klick entfernt.
Fragen und Antworten
Die fortlaufende Integration der Geschäftseinheiten von Frama kann für Sie und Ihr Unternehmen Fragen aufwerfen. Die am häufigsten gestellten Fragen haben wir in unserem FAQ-Bereich zusammengefasst.
Änderungen für Mietverträge am oder um 01. 11. 2024
Ihre Mietverträge werden an die Quadient Finance Germany GmbH mit Sitz in der Landsberger Straße 154, München, 80339, Deutschland, eingetragen im Handelsregister B des Amtsgerichts München, Deutschland unter der Nummer HRB 149742, („Quadient Finance Germany“) übertragen und von dieser betreut. Die nächste Rechnung, die Sie für Ihren Mietvertrag erhalten, wird von Quadient Finance Germany (Gläubiger Identifikationsnummer: DE66ZZZ00000652949) ausgestellt.
Wenn Sie per Lastschrift zahlen, klicken Sie bitte hier, um ein neues SEPA-Mandat auszufüllen. Sie werden zum Frama RSign Service weitergeleitet. Alternativ können Sie auch hier Ihr neues SEPA Mandat austellen.
Änderungen der Vertragspartner am oder um 01. 11. 2024 (ohne Mietverträge)
Im Rahmen der Konsolidierung der Gesellschaften innerhalb der Quadient-Gruppe wird die Frama Deutschland GmbH auf die Quadient Germany GmbH & Co. KG mit Sitz in der Landsberger Straße 154, 80339 München, Deutschland, eingetragen im Handelsregister A des Amtsgerichts München, Deutschland, unter der Nummer HRB 85583 („Quadient Germany“) übertragen.
Informationen für Imnudoo-Kunden
Wir bedauern sehr, dass der Imnudoo-Dienst zum Erstellen von elektronischen Briefmarken zum 01.10.2024 eingestellt wird.
Gerne verweisen wir auf unser umfangreiches Frankiermaschinensortiment.
Teil des Imnudoo-Dienstes war eine Portokasse der Deutschen Post. Das Guthaben der Portokasse der Deutschen Post kann leider nicht zur Bezahlung in der Post & DHL App genutzt werden. Sie haben aber die Möglichkeit, das Guthaben im Shop der Deutschen Post zu verwenden. Alternativ kann der Restbetrag nach der Kündigung Ihres Portokasse-Kontos ausgezahlt werden. Senden Sie Ihre Kündigung der Portokasse
- per E-Mail an internetmarke@deutschepost.de oder
- per Brief an Deutsche Post, Kundenservice, 53247 Bonn
Bitte beachten Sie:
Zur Erstattung des Guthabens benötigt die Deutsche Post unbedingt Ihre Anschrift und Ihre Bankverbindung (IBAN und BIC), daher ist es wichtig, dass Sie diese im Kündigungsschreiben mitteilen.
Sie erhalten von der Deutschen Post nach der Bearbeitung Ihrer Kündigung eine Bestätigung.
Informationen für FramaShop-Kunden
Ab dem 07. November können Sie Ihr Zubehör im Quadient eShop bestellen, der einen eigenen Frama-Bereich erhalten wird.
Vielen Dank für Ihre Bestellungen!