Fem fördelar med postautomatisering

18. 11. 2018
ds-series machine in use

1. Styr den fysiska och den digitala dokumentleveransen i ett och samma arbetsflöde

Att hantera fysisk och digital kommunikation var för sig kan leda till många problem, till exempel att kunden får motstridiga budskap eller samma information flera gånger. Genom att hantera kommunikationen centralt får företagen en plattform för konsekventa och strategiskt planerade interaktioner med kunder, anställda och leverantörer.

2. Personanpassa kundkommunikation och leveranssätt

Med programvara för dokumentautomatisering kan företagen berika och personanpassa sina dokument, och får dessutom möjlighet att välja leveranssätt efter kundens önskemål. På så sätt kan företaget leverera målinriktad och skräddarsydd företagskommunikation och reklamkampanjer som får större effekt och bidrar till att stärka kundernas nöjdhet och engagemang.

3. Spara tid med centraliserad kommunikation

Genom att använda en centraliserad och automatiserad metod kan företagen göra sig av med de tillfälliga och bitvisa processer som innebär att dokument samlas in från många källor och kan vara inaktuella eller ha olika format. Genom att alla utgående dokument godkänns på en och samma plats kan företaget försäkra sig om att kommunikationen är konsekvent, exakt och snabb.

4. Personanpassa kommunikationen helt

Att säkerställa att kundens information inte hamnar i fel händer är en av de allra viktigaste prioriteringarna för företag idag. Utspridda system kan innebära att konfidentiella dokument riskerar att utsättas för intrång och cyberattacker. Genom att hantera kommunikationen från en central plats kan man koncentrera sig på att säkra en enda miljö. Kunden kan sedan hämta sina dokument i en särskild portal, och företaget får full insyn i när dokumenten har tagits emot, visats eller delats internt.

5. Undvik ett allt för stort beroende av fysiska postleveranser

Även om det finns vissa dokument som kräver att man skickar dem fysiskt kan man genom att använda digitala kanaler så ofta som möjligt få snabbare interaktioner och svar, samtidigt som kostnaderna för papper och porto minskar. Genom postautomatisering öppnas nya kommunikationskanaler där man kan nå kunderna snabbt och effektivt.