blog Wie man eine erfolgreiche Multi-Channel-Strategie für die Kundenkommunikation umsetzt
Die meisten Unternehmen kommunizieren mit Kunden über mehrere Kanäle. Wenn die Berührungspunkte der Mitteilungen jedoch in Konflikt geraten, kann dies zu einer schlechten Erfahrung führen und sich negativ auf Ihr Unternehmen auswirken. In diesem Blog erfahren Sie, wie wichtig es ist, Silos aufzubrechen und welche Maßnahmen Sie ergreifen können, um Brücken zwischen verschiedenen Kommunikationskanälen zu bauen, um einen nahtlosen Dialog mit Kunden zu fördern.