Comment perfectionner vos processus de publipostage interne

lundi 25 mars 2019
Rendu 3D de boîtes de colis identiques sur 3 bandes transporteuses côte à côte

Lorsque les volumes de colis entrants augmentent, les salles de courrier déjà occupées peuvent se sentir de plus en plus sollicitées. Pour les entreprises qui vendent en ligne, les pics de volume peuvent être saisonniers et liés aux marchandises retournées après les heures de pointe. Pour d’autres, la popularité croissante des achats en ligne, associée à la commodité de faire livrer les commandes au travail, peut signifier que les salles de courrier traitent un grand nombre de livraisons personnelles et professionnelles.

En fait, une enquête australienne suggère que jusqu’à 50% des employés ont des commandes en ligne livrées au travail, ce qui entraîne de nombreuses salles de courrier mettant en œuvre des interdictions sur les livraisons personnelles sur le lieu de travail.   

Tâches manuelles et multi-manipulations 

La gestion des livraisons entrantes présente un certain nombre de défis. Il peut être difficile d’identifier les destinataires et leur emplacement. Les informer peut être délicat et leur livrer l’article peut être plus simple à dire qu’à faire. Tout cela s’ajoute à une série de tâches manuelles où un seul élément est traité plusieurs fois. Cela peut être frustrant pour la salle du courrier et le destinataire.  
Les colis peuvent rester bloqués dans le système, être mal livrés ou même disparaître. Le temps précieux des employés peut être englouti en essayant de résoudre les problèmes et les articles perdus pendant le transport peuvent devoir être remplacés, à un coût évitable. Pour alléger la pression, rationaliser les tâches et accélérer les livraisons internes, une façon plus efficace de faire les choses est nécessaire.  

 

Suivi des colis entrants pour plus de fiabilité et de visibilité 

Un système de suivi du courrier entrant enregistre l’arrivée des colis sur place et les suit jusqu’à leur livraison. Il aide les employés de la salle du courrier en fournissant un système de bout en bout plus fiable et protège tous les participants au processus grâce à la transparence et à une visibilité complète de chaque colis au fur et à mesure de son voyage, se terminant par une preuve de livraison électronique.  
Un tel système comprend un logiciel d’enregistrement et d’étiquetage pour enregistrer les articles, des scanners portatifs pour le suivi de l’état en temps réel et un logiciel d’enregistrement et de suivi pour avoir un aperçu de l’historique des colis et de la preuve finale de livraison (lorsque les destinataires signent pour la livraison).   
En rationalisant la façon dont les colis sont reçus et livrés, les entreprises peuvent profiter d’un processus plus rapide et plus efficace et fournir un service de haute qualité aux clients internes. Chaque fois que des facteurs externes provoquent des pics dans les livraisons de colis entrants, cela peut aider à maintenir le courrier entrant.